Tham khảo

Điều khoản và chính sách của fg66

Trang này tổng hợp các quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của fg66, bao gồm quyền tài khoản, bảo mật dữ liệu và các điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
fg66 Điều khoản và chính sách của fg66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fg66 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật xoay quanh tài khoản thực tế của bạn — không phải những cam kết chung chung. Từ xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có thể kiểm tra được trong phần tài khoản của bạn. Mã OTP và xác thực hai lớp được áp dụng khi đăng nhập và khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không có bên thứ ba nào can thiệp vào quá trình truyền dữ liệu.

Lưu trữ và quyền truy cập

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Liên hệ yêu cầu dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân — bao gồm chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ — được xử lý qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về giao dịch, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều thuận tiện như nhau khi gửi yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu pháp lý về tài khoản và giao dịch mọi lúc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản lưu chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách ngay trong mục hỗ trợ — truy cập được trên điện thoại mà không cần đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại fg66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại fg66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ fg66. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại bằng văn bản.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và ghi nhận lịch sử. Bạn tra cứu được trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch qua ví điện tử cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không thể xử lý được.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu có dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản thanh toán. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ để làm rõ.